Schadebehandelaar Thessa van der Steeg

‘Na het VWO heb ik de HEAO-opleiding Management, Economie en Recht gedaan. Daarna heb ik in Spanje bij een medisch centrum gewerkt, waarbij ik in aanraking kwam met buitenlandse zorg- en reisverzekeringen. Dat wekte mijn interesse voor een internationale schadeafdeling. Daarbij kwam dat ik inmiddels een aantal talen sprak.’

‘De Goudse is een betrekkelijk grote organisatie en toch een gezellig familiebedrijf, dat volop ontwikkelingskansen en doorgroeimogelijkheden biedt. Een prettige werkgever, waar alles goed geregeld is en waar ik nu alweer acht jaar werk. Ik heb verscheidene trainingen en cursussen gevolgd, zoals Verzekeringspraktijk Sociale Zekerheid en een training Spaans.’

‘Ik handel schades af voor diverse soorten reis- en expatriatesverzekeringen. Het gaat meestal om bagage- of medische claims, maar ook inboedel-, aansprakelijkheids- en arbeidsongeschiktheidsclaims komen voor. Daarbij heb ik contact met verzekerden, tussenpersonen, alarmcentrales, de medisch adviseur en expertisebureaus. Wat me vooral aanspreekt is de diversiteit aan claims, het internationale aspect en het contact met mensen. Ook fraudezaken opsporen is erg spannend. Tenslotte ben je flexibel. Er is wel sprake van seizoensdrukte, met name aan het eind van de zomer en tijdens het wintersportseizoen. Verder moet je goed letten op regelgeving, bijvoorbeeld het convenant tussen reis- en zorgverzekeraars. Al vind ik dit een leuke uitdaging en blijf ik graag bij.’